AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Arvven d.o.o.
Mavsarjeva cesta 16
1357 Notranje Gorice
Slowenien
USt-IdNr.: SI42271967
E-Mail: slo@pekaremarella.com
Telefon / SMS: +386 70 30 70 70

1. Bestellvorgang
Der Käufer gibt die Bestellung über den Onlineshop auf.
Nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung per E-Mail.
Arvven d.o.o. prüft die Bestellung sowie die Verfügbarkeit der Produkte und bereitet die Lieferung vor.

2. Zahlungsarten
Zahlung per Kredit- oder Debitkarte.
Zahlung auf Grundlage eines Angebots (Banküberweisung).

3. Bearbeitung der Bestellung
Bei Kartenzahlung wird die Bestellung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Bei Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet, nachdem der Zahlungseingang auf dem Bankkonto von Arvven d.o.o. verbucht wurde.

4. Rechnung
Der Käufer erhält die Rechnung per E-Mail.
Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Lieferland berechnet:
Deutschland: 19 %
Österreich: 20 %

5. Lieferfrist
Die voraussichtliche Lieferfrist für Öfen beträgt 5–9 Werktage ab dem Tag des bestätigten Zahlungseingangs.
Für Zubehör kann eine abweichende Lieferfrist gelten.

6. Lieferung
Die Lieferung wird nach vorheriger Absprache mit dem Käufer organisiert.
Die Lieferung erfolgt bis zur ersten Tür beziehungsweise bis zu der Stelle, die das Lieferfahrzeug sicher erreichen kann.

7. Warenannahme
Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei der Übernahme zu prüfen.
Etwaige Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung gemeldet werden.

8. Gewährleistung und Garantie
Für die Produkte gelten die Gewährleistung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die Garantiebedingungen des Herstellers.

9. Reklamationen
Der Käufer reicht eine Reklamation per E-Mail zusammen mit Fotos und einer Beschreibung des Mangels ein.
Wir beantworten die Reklamation spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Ist die Reklamation berechtigt, wird der Fehler oder Mangel spätestens innerhalb von 20 Tagen behoben.

10. Ersatzteile
Ersatzteile sind für mindestens 10 Jahre verfügbar.
Nach Ablauf der Garantiefrist kann der Käufer Ersatzteile gegen Bezahlung bestellen.

11. Anwendbares Recht
Auf alle Verträge findet das Recht der Republik Slowenien Anwendung.
Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten ist ein Gericht in der Republik Slowenien zuständig.